Información sobre envíos y recogidas

Política de envíos

• Por favor, revise cuidadosamente la dirección de envío de su pedido, ya que no podemos modificarla una vez que el artículo haya sido enviado. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta debido a errores de introducción de datos.
• Si un paquete es devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por usted, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución, así como de los gastos de reenvío. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados incorrectamente o perdidos debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
• Los pedidos con artículos en stock se enviarán el mismo día si se reciben antes de las 2 PM EST.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.
  
• Las entregas se realizan en días laborables.
• Los plazos de entrega que se muestran al finalizar la compra son estimados. Dependiendo de su ubicación, el envío puede tardar más (de 5 a 15 días hábiles).
• Es posible que varios artículos se envíen por separado y lleguen en diferentes momentos.
• No realizamos envíos a apartados de correos.
• Para los clientes en ubicaciones remotas, puede haber un recargo adicional por envío.
• Todos los pedidos se pueden rastrear con el número de seguimiento que se proporciona en el correo electrónico de confirmación (los números de seguimiento no mostrarán ningún movimiento durante las primeras 8 horas).
• En caso de que una pieza no esté en stock y deba solicitarse al fabricante , estos pedidos tardarán entre 2 y 7 días en llegar a nuestras instalaciones y se le enviarán de inmediato.
• En caso de que una pieza esté agotada o haya sido descatalogada , haremos todo lo posible por encontrarla para usted.
• ¡Le avisaremos si hay algún problema con su pedido!

Nos esforzamos al máximo para que su pedido se envíe lo antes posible y llegue a sus manos puntualmente. Sin embargo, no podemos garantizar los plazos de entrega, ya que pueden producirse retrasos inesperados (por ejemplo, por tráfico, condiciones climáticas, etc.). Tenga en cuenta que las entregas a direcciones remotas o rurales pueden tardar más. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que pueda sufrir cualquier persona como consecuencia de retrasos causados ​​por la empresa de transporte, sobre la cual no tenemos control, ni de eventos ajenos a nuestro control o previsión, incluyendo, entre otros, los retrasos derivados de direcciones de entrega incorrectas. Solo podemos realizar entregas a la dirección de envío indicada en su pedido. No se permiten cambios una vez que el pedido ha sido enviado. Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, usted será responsable de los gastos de envío adicionales para su reenvío.

Envíos a Canadá

• Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la calculadora de la empresa de transporte.
• Para clientes en ubicaciones remotas, puede haber un recargo adicional por envío y le notificaremos cualquier costo adicional.

Envíos a EE. UU.

• Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la calculadora de la empresa de transporte.
• Dependiendo de tu ubicación, algunos pedidos pueden tardar más en llegar.
• Los gastos de envío adicionales se calculan y se muestran al finalizar la compra (si corresponde).
• En ciertos casos, puede haber cargos de envío adicionales imprevistos y le notificaremos antes de enviar su pedido.
• Los precios mostrados en el sitio web no incluyen aranceles ni impuestos. Los gastos de envío no cubren estos cargos. Usted es responsable de cualquier arancel o impuesto que pueda cobrar la aduana o la empresa de mensajería al recibir su pedido.
  • Tenga en cuenta que estas tarifas las determina su gobierno y el departamento de aduanas. No tenemos ningún control sobre el monto que se le cobrará ni obtenemos ningún beneficio de dichas tarifas.

Productos de gran tamaño y peso

• Los productos de gran tamaño o peso están sujetos a diferentes condiciones y servicios de envío.
• Nos pondremos en contacto con usted si el artículo se considera de gran tamaño y le informaremos del coste del envío. No se le facturará nada hasta que recibamos su aprobación.
• Estos artículos se pueden recoger gratuitamente en tienda. Encontrará más información sobre la recogida en tienda a continuación.

Envíos internacionales

• Realizamos envíos internacionales, pero los costos de envío están sujetos a la calculadora de la empresa de transporte.
• Utilice la calculadora de envíos al finalizar la compra para obtener un presupuesto.
• Las fechas de entrega estimadas variarán según la ubicación.

Entrega al día siguiente

• Clientes del área de Toronto: Reciba su pedido al día siguiente sin costo adicional.
• Los clientes de la zona de Toronto disfrutan de envíos urgentes al día siguiente al mismo precio que el envío estándar en productos seleccionados. Simplemente haga su pedido antes de las 14:00 para recibirlo al siguiente día hábil . Los envíos se realizan de lunes a sábado . Los pedidos realizados después de las 14:00 se enviarán al siguiente día hábil . Se aplican términos y condiciones; la disponibilidad está limitada a ciertos artículos con restricciones de tamaño y peso.
• El servicio de entrega al día siguiente está restringido a la siguiente región resaltada a continuación:




• Los siguientes códigos postales son elegibles: L0H*, L0J*, L0P*, L0R*, L1E*, L1G*, L1H*, L1J*, L1K*, L1L*, L1M*, L1N*, L1P*, L1R*, L1S*, L1T*, L1V*, L1W*, L1X*, L1Z*, L3P*, L3R*, L3S*, L3T*, L3X*, L3Y*, L4B*, L4C*, L4E*, L4G*, L4H*, L4J*, L4K*, L4L*, L4S*, L4T*, L4V*, L4W*, L4X*, L4Y*, L4Z*, L5A*, L5B*, L5C*, L5E*, L5G*, L5H*, L5J*, L5K*, L5L*, L5M*, L5N*, L5P*, L5R*, L5S*, L5T*, L5V*, L5W*, L6A*, L6B*, L6C*, L6E*, L6G*, L6H*, L6J*, L6K*, L6L*, L6M*, L6P*, L6R*, L6S*, L6T*, L6V*, L6W*, L6X*, L6Y*, L6Z*, L7A*, L7B*, L7C*, L7G*, L7J*, L7L*, L7M*, L7N*, L7P*, L7R*, L7S*, L7T*, L8B*, L8H*, L8K*, L8L*, L8M*, L8N*, L8P*, L8R*, L8S*, L8T*, L8V*, L9A*, L9C*, L9E*, L9T*, M1B*, M1C*, M1E*, M1G*, M1H*, M1J*, M1K*, M1L*, M1M*, M1N*, M1P*, M1R*, M1S*, M1T*, M1V*, M1W*, M1X*, M2H*, M2J*, M2K*, M2L*, M2M*, M2N*, M2P*, M2R*, M3A*, M3B*, M3C*, M3H*, M3J*, M3K*, M3L*, M3M*, M3N*, M4A*, M4B*, M4C*, M4E*, M4G*, M4H*, M4J*, M4K*, M4L*, M4M*, M4N*, M4P*, M4R*, M4S*, M4T*, M4V*, M4W*, M4X*, M4Y*, M5A*, M5B*, M5C*, M5E*, M5G*, M5H*, M5J*, M5K*, M5L*, M5M*, M5N*, M5P*, M5R*, M5S*, M5T*, M5V*, M5W*, M5X*, M6A*, M6B*, M6C*, M6E*, M6G*, M6H*, M6J*, M6K*, M6L*, M6M*, M6N*, M6P*, M6R*, M6S*, M7A*, M7Y*, M8V*, M8W*, M8X*, M8Y*, M8Z*, M9A*, M9B*, M9C*, M9L*, M9M*, M9N*, M9P*, M9R*, M9V*, M9W*

Recogida en tienda

• Ofrecemos recogida gratuita en tienda en Scarboro Mazda. en 2124 Lawrence Ave E, Scarborough ON, M1R 3A3, Canadá . Simplemente seleccione la opción de recogida en tienda durante el proceso de pago.
• Si un artículo no está en stock, puede estar listo en 24 horas (como mínimo) para que lo recojas en la tienda.
• Una vez que su artículo haya llegado, se le notificará por correo electrónico para que pueda recogerlo cuando le convenga.
• Al recoger su pedido en tienda, por favor traiga una copia de la confirmación de su pedido, una identificación oficial con fotografía (por ejemplo, el permiso de conducir) y, si pagó con tarjeta, la tarjeta utilizada para la compra. Si desea que otra persona recoja el pedido en su nombre, por favor, presente también una autorización por escrito firmada, además de lo anterior.

• Los pedidos con la opción de recogida local permanecerán en la tienda durante 30 días a partir de la fecha en que estén listos para ser recogidos. Los pedidos que no se recojan dentro de este plazo se cancelarán automáticamente y se reembolsará el importe. Si necesita alguna otra alternativa, puede contactarnos y con gusto le ayudaremos.

Transitarios y transporte de mercancías

Si se utiliza un servicio de transporte de mercancías o el transporte en mano para enviar artículos internacionalmente, se aplica lo siguiente:

• MazdaShop y sus empresas asociadas no se responsabilizan por daños, defectos, diferencias sustanciales o pérdidas que sufran los productos una vez entregados a usted o a la empresa de transporte. Esto significa que MazdaShop y sus empresas asociadas no pueden ofrecer reemplazos ni reembolsos por envíos realizados fuera de los EE. UU., ya sea por entrega personal o mediante un servicio de transporte. Si realiza un pedido en MazdaShop.ca con entrega en una dirección de EE. UU., debe rechazar la entrega si los productos llegan dañados e indicar a la empresa de transporte que haga lo mismo.
• Si usted (o un agente de transporte designado por usted) tiene una dirección en EE. UU., compra productos en MazdaShop.ca para que se envíen a una ubicación en EE. UU. y posteriormente exporta dichos productos, usted o el agente de transporte designado se consideran los exportadores de estos productos. Usted o el agente de transporte designado son los únicos responsables del cumplimiento de todas las regulaciones de exportación e importación, incluidas las regulaciones de exportación de EE. UU. y las regulaciones de importación del país de destino. MazdaShop no debe figurar en ningún documento de exportación (por ejemplo, declaraciones de exportación, facturas, listas de empaque, guías aéreas, etc.). Es su responsabilidad asegurarse de que se utilice la dirección más actualizada del agente de transporte en EE. UU.
• Si usted (o un agente de transporte que usted designe) no tiene residencia en los EE. UU. y compra productos en MazdaShop.ca para ser enviados a una ubicación en los EE. UU., ni usted ni el agente de transporte designado podrán exportar posteriormente los productos sin la autorización previa por escrito de MazdaShop.
• Los productos que no se pueden exportar directamente desde MazdaShop.ca, y que usted exporte por su cuenta o a través de un agente de transporte, no podrán devolverse directamente a MazdaShop después de su exportación.
• No se emitirán etiquetas de devolución internacionales para artículos exportados a través de un agente de carga o transportados personalmente. Si se proporciona, la etiqueta de devolución es solo para envíos dentro de los Estados Unidos.

¿Problemas con su pedido?

• Para nosotros, usted es lo más importante y queremos que tenga la mejor experiencia de compra en línea. Por eso, si tiene algún problema con su pedido, contáctenos aquí y haremos todo lo posible para solucionarlo.