¿Puedo pedir piezas que no aparecen en su sitio web?

¡Sí! Si buscas alguna pieza o accesorio de Mazda que no encuentres en nuestra página web, contáctanos por chat o correo electrónico y te daremos un presupuesto.

¿Desde donde realizan envíos?

Los pedidos se envían desde nuestra tienda en Toronto, Ontario, Canadá. Si reside en la zona, también puede recoger su pedido en la tienda sin costo adicional. Nos encontramos en 2124 Lawrence Ave E, Scarborough, ON, M1R 3A3, Canadá .

¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! Mazdashop realiza envíos a todo el mundo. Puedes añadir tus artículos al carrito y recibir una estimación de los gastos de envío durante el proceso de compra.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido?

Si su pedido aún no se ha enviado, es posible que podamos actualizar los detalles de envío o modificar los artículos. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento junto con la confirmación de envío cuando se envíe tu pedido. Ten en cuenta que los números de seguimiento pueden tardar entre 1 y 2 días hábiles en activarse. También puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente aquí .

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los plazos de entrega pueden variar. Los artículos en stock se enviarán el mismo día si el pedido se realiza antes de las 14:00 (hora del este de EE. UU.). Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil. Los plazos de entrega que se muestran al finalizar la compra son estimados y pueden variar según su ubicación. Consulte nuestra política de envíos completa aquí .

¿Esta pieza es compatible con mi vehículo?

Si no está seguro de la compatibilidad con su vehículo, póngase en contacto con nosotros (proporcione el número de bastidor y/o la información del modelo del vehículo) y un miembro de nuestro equipo podrá confirmarle la pieza correcta para su Mazda.

¿Qué ocurre si no sé el nombre o la pieza que busco?

No se preocupe, póngase en contacto con nosotros y facilítenos una descripción o una imagen de la pieza que busca, y nuestro equipo le ayudará a encontrarla.

¿Qué pasa si el artículo que quiero está agotado?

Si un artículo no está disponible temporalmente, puede registrarse para recibir notificaciones de reposición en la página del producto y le avisaremos en cuanto esté disponible. También puede contactarnos para solicitar un presupuesto para piezas agotadas o pedidos especiales.

¿Qué significa "Instalación incluida" o "Sin instalación" en una pieza o accesorio?

Mazdashop ofrece servicios de instalación para las piezas y accesorios pedidos en nuestro sitio web. Si reside en el área de Toronto, podemos instalarle las piezas. Al realizar su pedido, asegúrese de seleccionar la opción "Incluir instalación" en la página del producto y un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted para programar una cita para la instalación de su vehículo. Todas las instalaciones se realizarán en nuestro concesionario ubicado en: 2124 Lawrence Ave E, Scarborough, ON M1R 3A3

¿Puedo devolver o cambiar una pieza?

Para iniciar una devolución o cambio , contáctenos primero . Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Se aceptan cambios por artículos dañados o defectuosos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Consulte nuestra política de devoluciones y cambios aquí para obtener más detalles.